Lampehuset er en av Norges ledende belysningskjeder, med 36 butikker, og en stor andel av sin omsetning i nettbutikk. For å støtte videre vekst og moderne kundeopplevelser trengte de en ny digital plattform.
Da Lampehuset kontaktet Novacare, sto de midt i en utfordring mange retail-aktører kjenner seg igjen i:
Systemer som ikke lenger snakker sammen, og manuelle prosesser som hindrer utvikling. Teknologien var fragmentert, utdatert og skapte ineffektiv drift.
Utfordringen: Et komplekst og utdatert systemlandskap
Lampehuset hadde over tid bygget opp en portefølje av eldre systemer for ordre, lager, produktdata og butikkdrift. Systemene var fragmenterte og delte ikke informasjon effektivt, noe som skapte friksjon gjennom hele verdikjeden.
Dette førte blant annet til:
Tregere vareflyt
Dobbeltarbeid og manuelle rutiner
Begrenset fleksibilitet i nettbutikken
En kundeopplevelse som ikke svarte til forventningene
Lampehuset hadde et tydelig mål om å samle ordrelogikk, vareflyt, produktinformasjon og kundedata i et helhetlig system, og gjennom det bli mer driftseffektive og øke presisjonsnivået i alt salgs- og markedsarbeid.
Målet var en mer moderne, skalerbar handelsplattform som kunne gi økt fart, bedre kontroll og ypperlige kundereiser, på tvers av alle kanaler.
Løsningen: Ny headless commerce-plattform bygget med Sanity og Omnium
Novacare tok rollen som teknologisk orkestrator i moderniseringsprosjektet, i tett samarbeid med Omnium, Knowit, IMI og Sitoo.
Med Novacare har vi en partner som vi opplever at forstår forretningen vår. Dette; kombinert med god kompetanse gjør at vi føler oss trygge på at funksjoner og løsninger blir de beste for Lampehuset.Marianne Angel Olsen, Ehandel & Digital Sjef, Lampehuset
Kjernen i den nye plattformen ble Omnium OMS, som samler og orkestrerer de viktigste data- og handelsprosessene i en helhetlig løsning. Dette gir Lampehuset bedre kontroll på ordre, lagerallokering, vareflyt, produktdata og kundereisen, på tvers av nettbutikk og butikk.
Omnium OMS - ordre- og vareflyt i kjernen
Sanity CMS - headless innhold og fleksibel storefront
Voyado Elevate - personalisert søk og produktvisning
IMI WMS - moderne lagerstyring
Business Central ERP - økonomi og varedata
Sitoo POS - sømløs butikkopplevelse
Alt ble samlet i en helhetlig arkitektur bygget for presisjon, skalerbarhet og videre vekst.
Resultatet: Mer effektiv drift og en fremtidsrettet digital ehandelsplattform
Med ny ehandelsplattform og ny frontend, har Lampehuset oppnådd:
Høyere operasjonell effektivitet
Bedre kundereise på tvers av fysisk butikk og digital handel
Raskere lansering av kampanjer og mer dynamisk innhold
Høyere grad av presisjon i ordreprosesser
En fleksibel teknologiplattform for videre vekst
Bedre performance på lampehuset.no, som gir bedre brukeropplevelse
Lampehuset står nå sterkere digitalt enn noen gang.